Tietotekniikan ulkoistaminen teollisuuden Filippiineillä ei ole niin vahva kuin liiketoimintaprosessien ulkoistaminen teollisuudessa. Tämä johtuu siitä, että ei ole paljon IT-tutkinnon täyttämään tarvetta markkinoilla. Kuitenkin, ehdoton ja teollisuuden IT-yritysten toimittaa IT-hankkeisiin eri asiakkaille eri puolilla maailmaa, joita pidetään korkean laadun. Tällaisia hankkeita on myös mahduttava talousarvion asiakkaiden ja aikataulussa, että ne määritellyt.
Tällä hetkellä paljon IT-tutkinnon Filippiineiltä. Monet näistä IT-tutkinnon, kuitenkin yleensä löytää töitä ulkomailta sijaan Filippiineillä. Sellaisenaan, mitä Filippiinit tarve on vahvistaa IT-alan ja valmiuksia tulevien IT-alan ammattilaiset.
BPO teollisuudelle, toisaalta, erityisesti call center Filippiineillä on edelleen osoittavat jatkuvasti merkki kasvun. On kuitenkin useita tarkkailijoita joka huomautti kasvava pula laadun call center-aineet täyttämään tarvitaan ammattitaitoisen call center-aineet. On myös niitä, jotka sanovat, että laatu Englanti osaamista viimeisimmän jäsenten call center-työntekijöiden on vähenemässä.
Filippiinit ei ole varaa menettää laadun kirjoitetun ja puhutun Englanti taitoja jäsenten työvoimasta. Muuten, se menettää kilpailuetua teollisuuden ja vaarantaa asemaansa määränpään valinnan yritysten selvittää ulkoistaa liiketoiminnan prosesseja. Nyt on useita maita, jotka pyrkivät parantamaan Englanti viestintätaitoja hyödyntää ulkoistaminen teollisuudessa. Tällaisia maita ovat Chile, Tsekki, Venäjä, ja jopa Kiinaan.
Olisi yhteisiä ponnistuksia Filippiinien hallitus, koulutusalan ja call center-alan auttaa kehittämään valmiuksia ammattilaisten Filippiineillä, jotta kilpailukykyä alalla.
Koskeva osa hallituksen on nyt pyrkimyksiä edistää puhelinpalvelukeskukset Filippiineillä. Osallistumalla monenvälisten järjestöjen ja kahdenvälistä sekä pyrkimykset vahvistaa taloudellista yhteistyötä Aasian alueella ja muualla, Filippiinit on auttaa kehittämään mainetta maan. Lisäksi se pystyy houkuttelemaan enemmän sijoittajia call center-alan.
Englanti koulutuksen sekä nuorten ja vanhojen filippiiniläisiä on myös parantaa nyt jakamalla lisää talousarvion opetusta ja oppimista Englanti kielellä. Opettajat ovat myös valtuuttanut opetusministeriö, jotta he voivat uudistaa Englanti kielellä ja opettaa paremmin niiden oppilaiden ja opiskelijoiden.
Call center teollisuus tekee myös oman osuutensa. Tällä hetkellä call center-akatemioiden, jotka tarjoavat koulutusta mahdollisille call center-alan ammattilaisten ja auttaa heitä lisäämään mahdollisuuksiaan on vuokrata puhelinpalvelua.
Näiden toimien, call center-teollisuus voi purjehtia edelleen ja täyttää lupauksensa enemmän kasvua tulevaisuudessa.
